Pourquoi adopter la stratégie du Phygital pour les professionnels de la Beauté et du Bien être : Médias Sociaux

Posté le 04/06/2024

Se construire une e-réputation est devenu plus que vital si une entreprise veut continuer à se

développer. Au fil des années nous pouvons remarquer que des entreprises de tous secteurs se

mettent à communiquer activement sur les médias sociaux pour étendre leur influence et consolider

leur image et leur notoriété sur d'autres canaux de communication. Une solide réputation acquise,

saura être générateur de leads même si dans un premier temps le canal de communication choisi

correspond pas au cycle de vente des produits de l'entreprise.

Alors qu'en est t'il des professionnels de la beauté et du Bien être qui se situent généralement sur un

cycle de vente court voir instantané avec des produits dont le prix à la vente n'excède généralement

pas 300,00€.

Il est tout d'abord intéressant de noter que les médias sociaux sont un champs d’exploration danse

qui bien qu’utilisés tous les jours par des milliards de personnes à travers le monde : particuliers et

professionnels , n'est pas forcément un gage d'atteinte de ses objectifs en terme d'audience qui se

traduisent généralement par "j'aime" ou un "s'abonner".

Une approche stratégique est de mise pour qui veut tirer son épingle du jeu et véritablement faire sa

place sur les médias sociaux au même titre qu'un site internet.

De plus , la libre accessibilité et la gratuité de ces outils permet à tout un chacun de se créer un

compte et de progressivement agglomérer des personnes au tour de soit; "des suiveurs" Chez

phygital Beauté nous préférons le terme "curieux".

Ceux qui ont un capital sympathie important ou un sujet plus fédérateur agglomèrent au tour d'eux

une audience de taille plus ou moins variable prompte à « Liker » chacun des contenus que le

détenteur du compte propose. De fait, ces influenceurs acquièrent au fil du temps une base de

clients potentiels prompt à acheter un produit ou un service analogue à ceux que vous

professionnels de la Beauté et du bien être proposez dans votre espace de rencontre et de bien être

ou sur votre magasin en ligne.

Ce constat est vrai dans d'autres secteurs mais c'est dans le secteur de la Beauté et du Bien être que

ce phénomène est plus prégnant, plus précisément avec les produits cosmétiques…

Alors pourquoi le secteur de la beauté et du bien être est plus impacté que les autres ? Les raisons

sont nombreuses mais nous nous contenterons d'égrainer trois points

Premièrement du fait de l'apparente facilité de prise en main et maniabilité des produits ; cela ne

vous a sans doute pas échappé mais il suffit de faire un tour sur Instagram ou autre ou un autre

média social du même segment pour voir quelques uns de ces comptes proposer des produits de

marques qu'un professionnel de la Beauté ayant pignon sur rue est susceptible de proposer dans

son espace de vente physique ou en ligne.

Deuxièmement, vous processionnels de la beauté et du bien être, êtes confrontés à de milliers de

petits entrants qui bien qu'ils n'aient pas toute l’infrastructure et les charges inhérentes au

maintient de centre de beauté et de bien être physique ou même l’expertise acquise des années, ce

concurrent peu orthodoxes deviennent peu à peu de sérieux challengeurs sur votre segment d

marché notamment sur la vente de produits cosmétiques en direct avec le consommateur.

Troisièmement du fait que ce soient des moyens de communication qui fluctuent entre la sphère

personnelle et professionnelle, le formel et l’informel. Tout s'imbrique et laisse place finalement à

toute personne qui qui n'agit pas dans un cadre défini de venir s'immiscer dans un secteur avec un

certain nombre de règles, de normes érigées au fil du temps par les experts du milieu . Ces "E

(Entrant Non Identifié) comme étant des professionnels du secteur de la beauté et du bien être

pénètrent votre marché en se substituent à vous sur certaines thématiques de votre métier en

grossissant peu à peu leur audience avec des moyens que vous incérée dans un cadre ne pouvez

dépasser.

Acquérir la même notoriété devient pour vous professionnels de la beauté et du bien être difficile

voir impossible. Recourir à une influence externe devient pour vous une voie possible si vous

souhaitez atteindre votre cible commerciale qui hier vous avait pour seul interlocuteur mais

aujourd'hui partagée avec d'autres qui ne supportent pas les mêmes contraintes professionnelles que

vous.

Dans un contexte où des disparités existent entre offreurs de produits ou services analogues, la

quantité de ressources engagées pour aboutir aux résultats escomptés: gagner de l'argent grâce à son

activité, l'entité qui a fait l'économie de ses ressources a plus de chances de tenir la distance

commerciale et supplanter l'entreprise qui déploie plus de ressources pour aboutir au même résultat

Pour les professionnels ayants un point de vente et de rencontre fixe, il va donc s'agir de trouver des

parades qui tiennent compte de la globalité de l'entreprise pour agir précisément en développant des

stratégies transmissibles non seulement sur vos médias sociaux et l'ensemble de vos supports de

communication.