Phygital: du télé achat au média social achat, une rupture dans la continuité.
Posté le 19/07/2024
16 mai 1931, la toute première transaction commerciale est enregistrée à la télévision sur une chaine
Américaine aux Etats Unis. C'est la première fois que dans l'histoire des NTIC qu'une transaction
commerciale est faite entre un particulier et un professionnel sur la base d'un canal de diffusion
autre que le téléphone, la radio ou la presse écrite. Une petite révolution pour l'époque, dans la
pratique de la vente qui amène à une explosion d'émissions télévisée spécialisées dès les années70s.
Un concept novateur, simple qui a su se perfectionner au fil des années et fait ses preuves au fil de
l'histoire dont certaines compagnies ont su tirer le meilleur parti de cette force de frappe en
développant un contenu télévisuel permettant de rassembler des milliers de téléspectateurs en leur
proposant le contenu adéquat par l'entremise d'influenceurs du grand ou petit écran suffisamment
loquaces et talentueux pour pousser l'audience à l'acte. Celui d'acheter le ou les produits présentés à
l'écran.
Le média social ou le resserrement de l'audience.
L'apport du média social est gigantesque. Puisque avec un simple appareil il devient possible de
capter sons, images, vidéos, les diffuser sur sa propre chaine youtube, Whatssap, Instagram, twitter,
ou tiktok pour ne citer que les applications les plus populaires. En effet, la spécificité se trouve dans
le fait que d'une part, le contact est plus direct entre l'audience et les créateurs de contenus. D'autre
part, la création de contenus mobilise beaucoup moins de ressources qu'il y'a de cela quelques
années. De surcroit, l'auditeur a sans cesse avec lui son smart phone qui ne se borne plus à un
simple outil téléphonique mais un objet technologique qui embarque des entreprises notamment des
créateurs de contenu dont le rôle est de créer une intermédiation entre des fournisseurs de services
ou de produit et le client final. A contrario du poste de télévision qui lui est un objet fix ou le
créneau de diffusion devient crucial pour pouvoir toucher une audience la plus large possible et
obtenir l'impact et les résultats escomptés.
Comme les grands
Grâce à la miniaturisation des outils, la possibilité d'établir un lien direct avec l'audience notamment
par du conversationnel est plus tangible. Il devient possible pour toute entreprise comme cela a pu
se faire dès les années 70s de développer des concepts de chaine "média social achat" centrées sur
la vie de l'entreprise, les produits et services qui gravitent au tour en développant une série de
programmes réguliers qu'il sera possible de diffuser sur l'ensemble des plates formes que nous
avons égrainé plus haut. Ainsi, à l'échelle de sa propre entreprise il devient possible de développer
des concepts d'émissions suffisamment percutantes pour attirer à vous une audience fidèle qui vous
embarquera partout ou elle va.